Questions fréquemment posées
Chez Plasmabed, nous sommes là pour rendre l'achat de votre matelas ou lit ajustable passionnant. Nous avons rassemblé les réponses à nos questions les plus fréquentes pour vous guider à travers nos produits, nos politiques et nos technologies de sommeil innovantes - afin que vous puissiez acheter en toute confiance et profiter de vos meilleures nuits de sommeil.
Quelle fermeté ont vos matelas?
Nous proposons nos matelas en Ferme, Moyennement ferme et Doux. Ferme offre un soutien maximal, Doux procure une sensation moelleuse et confortable, et Moyennement ferme est le juste milieu parfait (et notre best-seller).
Comment contrôler le lit ajustable?
Chaque base est livrée avec une télécommande sans fil comprenant plusieurs positions préréglées, des réglages de massage, et bien plus.
Qu'est-ce qui rend les matelas Plasmabed différents?
Nos matelas intègrent la technologie de refroidissement Frosty®, des couches en Nano Titanium et le confort Gelastic™ pour un soutien amélioré et une régulation optimale de la température.
Proposez-vous un essai de sommeil?
Oui, tous nos matelas sont accompagnés d'un essai de 100 nuits.
Quelle est la garantie de vos produits?
3 ans pour les oreillers, de 10 à 20 ans pour les matelas, et 20 ans pour les lits ajustables.
Comment Affirm approuve-t-il les emprunteurs?
Affirm évalue les demandes de prêt en combinant des informations personnelles, des données de crédit et d'autres facteurs financiers pour prendre des décisions de prêt en temps réel.
Y a-t-il la livraison gratuite?
Oui, nous offrons la livraison gratuite partout au Canada.
Le livreur déplacera-t-il ou retirera-t-il mon ancien matelas?
Oui, si vous êtes situé dans notre zone de livraison locale, nous offrons le retrait gratuit de votre ancien matelas pour l'élimination ou le don lors de la livraison de votre nouveau Plasmabed. Informez-nous simplement à l'avance afin que nous puissions nous préparer. Pour les livraisons en dehors de notre zone locale, le retrait du matelas n'est pas inclus.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande?
La plupart des commandes Plasmabed sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon votre localisation : Arrivée sous 2 à 5 jours ouvrables incluant l'installation et le retrait du matelas (si demandé). En général, les commandes arrivent sous 5 à 10 jours ouvrables via les transporteurs terrestres.